康尔银色世纪首家通过服务认证

　　10月10日，银色世纪健康产业集团顺利通过SB/T10962-2013《商品经营企业服务质量评价体系》认证，银龄牌银色世纪系列食品、保健食品的批发零售服务达到认证标准规定要求，成为行业内首家通过服务认证的企业，再创健康产业服务新高度。

 

　　服务认证，树立行业服务新标杆

　　认证认可是国际通行的提升产品、服务质量和管理水平，促进经济社会可持续发展的重要手段。近年来，我国政府高度重视服务业的发展，并采取了一系列的政策措施来促进现代服务业的发展，健康服务业也是其中之一。国务院2012年印发的《质量发展纲要（2011-2020年）》明确提出认证认可工作重点之一是加快实施服务认证。

 

 

　　作为一家立足于健康产业的蓝色高新技术企业，银色世纪经过中标联合（北京）认证有限公司的验证，获得《商品经营企业服务质量评价体系》认证的殊荣，标志着银色世纪在健康产业规范化服务标准方面一直走在行业前列，也是银色世纪全面优化和提升服务管理水平，服务健康老龄化，树立规范化健康产业服务标杆的又一力证。

 

　　审查严格，服务品质始终如一

　　据悉，中国国家认证认可监督管理委员会是国务院组建并授权的权威行业主管机构。国家认监委在第 38 号公告中将认证领域明确界定为：管理体系认证、产品认证和服务认证。“十三五”期间将进一步深化服务认证制度、标准等方面研究和制度完善，同时将服务认证的推广和实施作为行业发展的工作重点。其中，中标联合（北京）认证有限公司是经中国国家认证认可监督管理委员会批准（批准号：CNCA-R-2016-217），在中国注册的具有独立法人资格的第三方认证机构。

　　在此次评审中，专家组对银色世纪进行了严格的审查。根据审核标准的要求，结合行业实际对银色世纪开展了现场加资料审核，从企业内部结构、运营方式、服务管理制定、下属分店、分布地区等方面进行了反复的审查。在审核中，银色世纪始终秉承着自己的服务理念，用始终如一的服务品质征服了专家组，成功获得中标联合（北京）认证有限公司颁发的服务认证证书，成为行业内首家通过此项认证的企业。

 

　　11年铸就，让服务成为一面旗帜

　　银色世纪健康产业集团成立于2005年，是一家集生产、科研、销售于一体的国家级高新技术企业，是山东省政府重点扶持的50家蓝色经济企业之一。银色世纪拥有较强的专家科研团队和科研实力，先后自主承担了了国家级、省级的多项科研项目，已经成为蓝色经济领域的一面旗帜。

　　银色世纪成立11年来，始终坚持“饮水思源，根在顾客”的理念，用真诚的服务，赢得了百万家人的支持，并荣获“消费者满意单位”“山东服务名牌”“青岛服务名牌”“全国敬老、助老爱心公众企业”等多项殊荣，确立了“诚信、尊重、认同、共赢”的经营理念，树立了行业内服务的品质标杆，赢得了社会各界的一致赞誉和广泛认同。

　　此次通过《商品经营企业服务质量评价体系》认证，只是刚刚开始。在未来，银色世纪将始终坚持知行合一，践行着企业文化，以“根在顾客”的服务理念，为银色世纪家人构筑更加幸福健康的家园。

　　康尔不断依托母公司——银色世纪健康产业集团全产业链的优势，积极响应国家蓝色经济战略，致力于传播海洋文化，造福人类健康，秉承“生命源自海洋，美丽始于健康”的产品理念；以海洋新资源和海洋生物功能制品为主要科研领域，坚持以产品为导向，秉承大国工匠精神，倡导海洋+健康生活方式，拥抱海洋，缔造健康！