三八节将至化妆品网购投诉暴增

　　昨天，首批购物订单已经陆续到货，与此同时，网购一族也开始集体投诉，记者昨天就接到7个投诉电话，其中过半网友投诉网购化妆品遭遇假货，店家却不给退货。

 

　　找到超低价竟是假货

　　网店关于“3·8”节的商品促销，最早始于2月26日，促销的商品种类多是美妆、洗护等化妆品和日用品。这些网店都不约而同地把“正品”“真货”等作为促销的宣传卖点。有的网站承诺“不光低价，真才靠谱”；有的网站号召网友“比真假、比行货、比价格”。即便在这种促销环境中，昨天依然有4位网友向记者投诉，遭遇到了网站邮寄过来的假货，超过总投诉量的一半。

　　网友“凡人小樊”投诉说，她早就看好某品牌的一款洗面奶，网上有卖220元的、有卖200元的，还有卖180元的。前几天，她看到一家网站推出化妆节活动后，这款商品的标价只有160元。昨天，她打开快递包裹一看，洗面奶就像是沐浴露，非常稀薄，而且手感、味道都不对，明显是假货。但是，商家不承认是假货，不给她退货。

 

　　店家返券买不到东西

　　此次网店集体发起的化妆品促销活动，直接降价的品类并不多，多数是购买一定额度后进行打折或者返券。有的网站“满199元减100元”，有的网站“满200元返120元券”，还有的网站“满99元送100元”。网站推出的送券促销活动已经和实体商家一样，让消费者陷入了循环购物的圈套，而且有些网站还设置了抵用券的使用规则，让消费者虽然领到了抵用券，但是花不出去。

　　网友“晶晶妈妈”投诉说，她在一家购物网站上购买了一款商品，原本以为会获得一张100元的抵用券，没想到，商家发送到账户的抵用券是两张，每张面值都是50元，使用条件却不一样。也就是说，要想把这两张券都花出去，至少需要再购买两件商品，而且抵用券的使用范围，剔除了黄金、手机、粮油、奶粉、家电、礼品卡等多种常用商品。“晶晶妈妈”说：“这样的券领到手里，根本就花不出去。”

　　

　　虚假网站秒杀套信息

　　据了解，针对“3·8”的促销活动，为了避免和实体商家撞车，多数网站都提前一个星期启动，然后基本在3月3日左右就结束了。即便只有三四天的促销时间，互联网上还是在一夜之间冒出了很多虚假网站，有的推出极具诱惑力的秒杀活动，实际是为了套取消费者的个人信息；还有一些虚假网站只接受银行转账付款，收到钱后却并不发货。

　　昨天，一位叫“MARCH”的网友投诉说，她第一次使用一个新手机号，就被虚假网站给贩卖了。3月1日，网友“MARCH”去缴纳宽带费，参加了一个活动，免费获得一部手机，自己当场选了手机号码。下午，她参与某网站推出的秒杀化妆品活动时，就留下了这个电话号码。结果，这两天，她接到了保险、房产、保健品推销等多个骚扰电话。看来，她的手机号码被这家购物网站给泄露了。业内人士介绍说，有些虚假网站专门在节假日上线，消费者下单时，留下了姓名、地址、联系电话等个人信息，商家却说这款商品已经断货，让消费者取消订单，而个人信息已经被套取。