李久慈：谨慎对待电子商务 不应因科技迷失直销本质

　　3G智能手机在中国呈现爆炸性的发展，截至2013年10月底，中国移动电话用户总数达到12.16亿户，占电话用户总数的81.9%。其中，3G用户总数达到3.79亿户，在移动电话用户中渗透率达到31.2％。这是全球最大的行动商务市场。随着3G手机的普及，借由QQ与微信累积大量手机用户的腾讯公司市值也突破千亿美元，成为中国最大的互联网公司。

 

　　3G，一个既经济又实效的沟通手段

　　我过去是Skype的爱用者，但现在每天让我黏在手机上的是微信，除了工作，也关注朋友的资讯。每天在微信收看大量直销友人发布或转载的资讯，深深的感觉到3G智能手机已经改变了现代人的生活模式，也逐渐发展出新的直销推广模式：一个既经济又实效的沟通手段。

　　最近在北京参加一个直销行业年会，和大陆几位直销同业交流，也讨论到直销行业怎么看待电子商务这个趋势。究竟电子商务和直销的关联是什么？不论过去在美国或国际市场上，直销企业是如何借助电子商务来发展，对中国市场而言，这都是一个全新的局面。因为中国不是照着国际的节奏来走，在中国只要有一丝商机冒出头，就立刻有一群大胆的尝试者勇于投入，很快形成风潮。至于这个风潮是否真的能形成长期的商业模式，不是多数人关注的重点。

　　在西方成功的商业模式在中国可能会惨遭滑铁卢，一个惨痛的例子：在欧洲风靡的邮购，让打着「线上+实体+邮购」的「三位一体」模式的麦考林公司曾经在中国刮起一阵旋风。然而，随着中国电子商务的急剧发展，麦考林丧失了核心竞争力，乱了阵脚。换句话说，几种不同的管道加在一起，未必会产生相乘的效应，这也是直销公司在面对电子商务时必须考虑的。

 

　　避免误入科技的陷阱

　　智能手机以爆发性的速度改变了世界，移动商务的发展对电子商务如虎添翼，各种免费的沟通机制加上由此产生的附加功能，已对于传统商业模式构成致命的冲击。对于直销行业而言，是否会在这一波浪潮中迷失方向，是必须审慎评估判断的。我目前看到的正面效应，是直销商在运用3G手机强化团队沟通与事业拓展上，确实起到很大的功用。

　　在直销公司方面，如何运用手机来实现新人加入的报单与经销商订货作业，则正在迅速的发展，这些都是正面有效而且低风险的趋势。

　　但我也看到有些直销公司借此在网上推荐会员，或借助网络的跨地域性，以此做所谓的境外操作；或有些公司期望打造电子商务平台，以为凭借着庞大的直销团队就可以支撑电子商务的发展，这些做法可能会是个导致失败的陷阱，不得不慎。

　　正确地看待移动商务对人类生活的改变，享受科技带来的成果，不要因此迷失了直销的本质，或许是直销行业共同的课题。