医药经济报：康美电商大平台托起“健康云”

　　继不久前互联网第三方支付牌照和预付卡牌照获得审核通过后，近日康美药业又成功摘得《互联网药品交易服务资格证书》。至此，该公司由中药材电子交易开启的电商布局跨入新阶段，一个集B2C、B2B、O2O于一体的康美电商大平台重装上阵。

　　“康美药业自成立开始，便确立了发展大健康的宗旨，目前尽管大健康概念在国内得到热议，但真正有影响力的平台尚缺，而康美就是定位于此，想以中药材电子交易为切入口，担任大健康平台服务商的角色。”在被问及为何公司在医药电商上的“胃口”如此巨大时，康美药业电子商务主要负责人如是表示，“为此，公司也做了充足的准备，包括各类资质的申请，医院及中药材市场的收购等都为这个大健康、大平台的构想打下基础。”

 

　　加强版健康界“京东”

　　据了解，康美电商将以其实体资源为支撑，打造包括“康美中药网”与“康美之恋健康云服务平台”两大核心品牌在内的覆盖健康全产业链的O2O公共服务平台。其中，康美中药网是基于大数据的中药全产业链信息服务，集药材信息咨询、中药材价格指数、中药材电子交易于一体的中药材行业第三方网络服务平台。后者将利用互联网、移动网、地面网络“三网合一”，整合线下的人员、机构、产品等实体健康资源，随时随地全方位为用户提供B2B、B2C及O2O健康管理服务，着力打造“健康云”服务平台。

　　“我们要做健康界的京东。”该负责人毫不掩饰康美电商的雄心，“与京东不同的是，出于健康服务的专业性，我们的平台上会增加健康相关的资讯服务，针对用户了解其健康状况与需求，将健康管理与产品电子商务有机结合。”其强调，互联网经济最核心的因素就是大数据，而康美做平台的主要目的也是瞄准用户数据，尽管数据收集工作所需时间尚长，但将会为整个电商构想打下坚实基础，同时也是增强电商平台用户粘度的佳径。

　　目前，B2C平台的推广是康美电商的工作重点。今年1月，康美商城上线，但受限于当时尚未取得医药B2C牌照，商城中的产品品类较为单一，主要以健康产品为主。据悉，该商城的升级版KM1818将于5月1日上线。上述负责人透露，升级版商城除了增加药品版块、做好康美自有产品经营，也会着手吸引健康行业的相关企业入驻。

 

　　实体优势打通线上平台

　　与B2C平台齐头并进的是，康美药业深耕已久的中药材大宗交易平台。在前述负责人看来，电商发展到现阶段，烧钱时代已经过去，如今的竞争必须依靠实体支撑，关键点就在于线下资源与线上的整合。

　　事实上，近两年来全国有多地相继启动中药材电子交易平台，传统交易已逐渐步入电商时代。面对后来者的竞争，上述负责人指出，康美电子交易平台的特色正是基于线下的独特优势。据了解，对于业内普遍关注的电子商务中药材质量问题，康美药业制定了质量标准，并提供仓储、质检方面的服务支持。“买方与卖方做线上交易，货要进我们的仓库，由我们来进行质量管控。若在交收过程中出现争议，我们则会请第三方质检机构来处理。”该负责人一再强调中药材电子商务的服务核心。为提高大平台的服务效率，目前康美药业已对服务入口完成整合，统一推出4006600518服务热线。

　　对于康美药业而言，从零起步的B2C平台建设无疑更具挑战性。上述负责人坦言，对于传统企业操作电商普遍遇到的人才问题，康美也不能幸免，目前仍在加大力度招兵买马。而在电商新人重点关注的流量问题上，该负责人却颇具信心：“康美的品牌在业内已经有较高的认可度，产品的信誉也构建了线下的消费群体，这其实也是实体企业较创业企业做电商的优势。”此外，康美药业营销体系完善、全渠道布局成为吸引合作商家的重要因素。

　　“我们也希望平台能起到培育品牌的作用，愿意对一些二线的、有潜力的品牌做扶持与培育，也乐于助其打造康美电商的爆款。”该负责人以云南红顺堂的玛咖产品为例指出，在康美从产品设计、市场策划到全方位销售工作的支持下，其实现了从库存积压到供不应求的华丽转身。

　　据了解，目前康美B2C平台的推广工作正在全面发力，促销活动不断，所策划的“健康0元购”活动也于近日展开。