安然纳米“提升服务质量 加强服务意识”工作会议隆重召开
发布: 2010-09-15 15:01:04 作者: 未知 来源: 安然
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9月13日下午,由安然公司营销中心、教育文化中心主办的“提升服务质量 加强服务意识”工作会议在二楼会议室隆重召开。
会议由安然公司执行总裁阳林峰先生主持,安然公司副总裁何玉根先生,营销顾问胡智莱先生、黄远学先生、刘同尧先生,以及公司客服部、营销办公室、策划部、物流部负责人及业务骨干出席本次会议。
首先,安然公司执行总裁阳林峰先生带领大家简单地回顾了7月21日营销工作会议的内容,对各个部门的工作成果给予了高度肯定。接着各个部门的负责人及骨干依次上台对上次营销会议的学习成果进行汇报。每个人都从自己的岗位出发,阐述了自己对服务概念的理解并提出许多宝贵的意见和建议,即使是第一次参加会议的新员工也踊跃上台发言。营销办公室从接触客户角度阐述了对服务工作的思考;策划部就服务工作经验提出了许多新颖的建议;专卖店的推崇作风赢得了大家认同的掌声;客服部表达了“好服务,大收获”的观点;物流部则认识到了物流工作与客户忠诚度的重要关系。
随后阳林峰执行总裁总结说,大家不管是从宏观角度还是具体到所在岗位,都已经对如何做好服务工作做了认真地思考。本次活动最重要的是我们是否从中得到成长,是否用心面对问题、思考问题。当我们思考的时候,我们就已经开始进步了,这样,我们就达到了预期的目的。最后,阳总为表现出色的员工颁发了奖品,并勉励大家继续努力,他强调,努力只能把工作做完,用心才能把工作做好。希望大家继续共同努力,创造安然美好的明天!
营销会议现场
阳林峰执行总裁主持会议